Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site www.avisup79.com, exploité sous le nom commercial Avis’Up 79.

Avis’Up 79 commercialise notamment des cartes et badges utilisant la technologie NFC, permettant de faciliter l’accès à différentes pages en ligne, notamment Google Avis, Facebook et Instagram.

Les produits sont programmés selon les informations communiquées par le client après sa commande.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Coordonnées du vendeur

Nom commercial : Avis’Up 79
Site internet : www.avisup79.com
E-mail : avis.up79@gmail.com

Les informations juridiques et administratives complètes de l’entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques principales de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Avis’Up 79 propose notamment :

des cartes NFC Google Avis ;
des cartes NFC Facebook ;
des cartes NFC Instagram ;
des packs regroupant plusieurs de ces produits.

Les photographies, visuels et mises en situation présents sur le site ont pour objectif de présenter au mieux les produits proposés.

De légères différences de couleur, de finition, de reflet ou de rendu peuvent exister entre les visuels et le produit physique reçu, sans affecter ses caractéristiques essentielles ni son fonctionnement.

Article 4 – Programmation personnalisée

Après validation de la commande, Avis’Up 79 contacte le client sous 48 heures ouvrées maximum afin de récupérer les informations nécessaires à la programmation.

Le client doit notamment fournir les liens, pages ou profils devant être associés aux produits commandés.

Le délai de programmation commence uniquement lorsque toutes les informations nécessaires ont été reçues et sont exploitables.

Après réception de ces informations, les produits sont programmés, contrôlés et préparés sous 2 à 3 jours ouvrés.

Les produits sont ensuite expédiés programmés et prêts à l’emploi.

Article 5 – Informations fournies par le client

Le client est responsable de l’exactitude des informations, liens, pages et profils qu’il transmet à Avis’Up 79.

Avis’Up 79 programme les produits sur la base des informations communiquées par le client.

Si une programmation incorrecte résulte directement d’une information erronée, incomplète ou obsolète transmise par le client, une nouvelle programmation pourra être nécessaire.

Article 6 – Reprogrammation

Si, après réception de la commande, le client modifie sa page Google, son compte Facebook, son profil Instagram ou toute autre URL associée au produit, une nouvelle programmation peut être nécessaire.

Le client peut alors contacter Avis’Up 79 à l’adresse :

avis.up79@gmail.com

Lorsque la reprogrammation nécessite le retour physique du produit, les frais d’envoi du produit vers Avis’Up 79 sont à la charge du client.

Avis’Up 79 procède ensuite à la reprogrammation du produit lorsque celle-ci est techniquement possible.

Les éventuelles conditions et frais liés à la réexpédition du produit vers le client lui seront communiqués avant le traitement de la demande.

Article 7 – Erreur de programmation imputable à Avis’Up 79

Si le produit reçu ne redirige pas vers le lien convenu en raison d’une erreur de programmation directement imputable à Avis’Up 79, le client doit nous contacter à :

avis.up79@gmail.com

Après vérification, Avis’Up 79 prendra en charge la correction du problème par une reprogrammation ou, lorsque cela est nécessaire, par le remplacement du produit.

Les frais directement liés à la correction d’une erreur imputable à Avis’Up 79 ne seront pas mis à la charge du client.

Article 8 – Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et vérifie les informations relatives à sa commande avant sa validation définitive.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique fournie par le client.

Avis’Up 79 se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas :

d’incident ou de refus de paiement ;
de suspicion de fraude ;
d’erreur manifeste concernant le prix d’un produit ;
d’impossibilité technique de réaliser la programmation demandée ;
de demande contraire à la loi ou aux conditions d’utilisation des services concernés.

Lorsqu’une commande déjà payée est annulée par Avis’Up 79, les sommes correspondantes sont remboursées.

Article 9 – Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en euros.

Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Avis’Up 79 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toute modification ultérieure du prix n’affecte pas une commande déjà validée.

Article 10 – Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande à l’aide des moyens de paiement proposés sur le site.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés par Shopify.

En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande pourra ne pas être validée.

Article 11 – Expédition et livraison

Après validation de la commande, Avis’Up 79 contacte le client sous 48 heures ouvrées maximum afin d’obtenir les informations nécessaires à la programmation.

Après réception de toutes les informations nécessaires, la programmation et la préparation sont réalisées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Après expédition, le délai de livraison en France métropolitaine est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés.

Ces délais de transport sont estimatifs et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes d’Avis’Up 79.

Tout retard dans la transmission des informations nécessaires par le client entraîne un décalage du délai de programmation et d’expédition.

Les modalités détaillées sont également disponibles dans la Politique d’expédition du site.

Article 12 – Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée lors de sa commande.

En cas d’erreur constatée avant l’expédition, le client doit contacter Avis’Up 79 le plus rapidement possible.

Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou non actualisée fournie par le client, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être mis à sa charge.

Article 13 – Rupture de stock ou indisponibilité

En cas d’indisponibilité temporaire d’un produit après validation d’une commande, Avis’Up 79 informe le client dans les meilleurs délais et lui communique un nouveau délai estimé.

Si la commande ne peut finalement pas être exécutée, les sommes concernées seront remboursées conformément aux dispositions applicables.

Article 14 – Droit de rétractation

Lorsqu’il agit en qualité de consommateur dans le cadre d’une vente à distance, le client bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf lorsqu’une exception prévue par la réglementation s’applique.

Certains produits Avis’Up 79 étant programmés spécifiquement selon les informations, liens et besoins propres au client, ils peuvent constituer des produits personnalisés pour lesquels le droit de rétractation peut ne pas être applicable lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.

Lorsqu’un droit de rétractation demeure applicable, les dispositions légales en vigueur s’appliquent.

Le client souhaitant annuler une commande avant le début de sa programmation personnalisée est invité à contacter Avis’Up 79 au plus vite à :

avis.up79@gmail.com

Article 15 – Produits défectueux, endommagés ou incorrects

Le client est invité à vérifier sa commande dès sa réception.

En cas de produit défectueux, endommagé, incorrect ou ne fonctionnant pas conformément à la commande, il doit contacter Avis’Up 79 à :

avis.up79@gmail.com

Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande, de décrire précisément le problème rencontré et, lorsque cela est utile, de joindre des photographies.

Après vérification, Avis’Up 79 proposera une solution adaptée, pouvant notamment prendre la forme d’une correction, d’une reprogrammation, d’un remplacement ou d’un remboursement lorsque celui-ci est applicable.

Les garanties légales applicables demeurent pleinement applicables.

Article 16 – Fonctionnement de la technologie NFC

Le fonctionnement d’un produit NFC dépend notamment :

de la compatibilité du smartphone utilisé ;
des réglages de l’appareil ;
de son système d’exploitation ;
de l’activation éventuelle de la fonction NFC ;
de l’accès à Internet lorsque celui-ci est nécessaire.

Certains appareils anciens ou certaines configurations spécifiques peuvent ne pas permettre une utilisation identique.

Avis’Up 79 garantit la programmation du produit conformément aux informations reçues, mais ne peut garantir sa compatibilité avec l’ensemble des appareils existants ou futurs.

Article 17 – Google, Facebook, Instagram et services tiers

Google, Facebook, Instagram et les autres services accessibles par l’intermédiaire des produits Avis’Up 79 sont exploités par des sociétés indépendantes.

Avis’Up 79 ne contrôle pas leurs infrastructures, leurs interruptions de service, leurs modifications techniques, leurs changements d’URL, leurs règles internes ni les décisions concernant les comptes de leurs utilisateurs.

Si une modification provenant de l’une de ces plateformes rend nécessaire une nouvelle programmation du produit, le client peut contacter Avis’Up 79 afin de demander une reprogrammation conformément à l’Article 6 des présentes CGV.

Lorsque la reprogrammation ne résulte pas d’une erreur initiale d’Avis’Up 79, les frais d’envoi du produit vers Avis’Up 79 sont à la charge du client.

Article 18 – Absence de garantie de résultat

Les produits Avis’Up 79 sont conçus pour faciliter l’accès à une page d’avis, un profil de réseau social ou toute autre destination programmée.

Ils ne constituent pas une garantie de résultat commercial.

Avis’Up 79 ne garantit notamment aucun nombre déterminé :

d’avis Google ;
d’abonnés ;
de visites ;
d’interactions ;
de prospects ;
de ventes ;
ni d’augmentation de chiffre d’affaires.

Les résultats obtenus dépendent notamment de l’utilisation du produit, de la fréquentation de l’établissement, de sa clientèle, de son activité et des plateformes concernées.

Article 19 – Utilisation et entretien des produits

Les produits doivent être utilisés dans des conditions normales.

Avis’Up 79 ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant directement d’une mauvaise utilisation, d’une détérioration volontaire, d’une modification du produit, d’une immersion, d’un choc important ou de toute utilisation manifestement inadaptée.

Cette disposition n’a pas pour effet de limiter ou supprimer les garanties légales applicables.

Article 20 – Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, créations graphiques, visuels, éléments de design, mises en page, contenus et éléments propres à Avis’Up 79 sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, adaptation, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Les marques, noms et logos appartenant à Google, Facebook, Instagram, Meta, 3M ou à d’autres tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

La présence ou l’utilisation de ces éléments pour présenter la compatibilité des produits ne signifie pas qu’Avis’Up 79 est affilié, sponsorisé, agréé ou officiellement partenaire de ces sociétés.

Article 21 – Réclamations et service après-vente

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit ou sa programmation, le client peut contacter Avis’Up 79 à :

avis.up79@gmail.com

Avis’Up 79 cherchera en priorité une solution adaptée à la situation rencontrée.

Article 22 – Médiation de la consommation

Lorsqu’un client agit en qualité de consommateur, il peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Avis’Up 79 et en l’absence de solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Article 23 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour son traitement, la programmation des produits, le paiement, l’expédition, la livraison et le service client.

Les modalités relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.