Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Avis’Up 79, nos cartes et badges NFC sont programmés spécialement pour chaque établissement. Pour cette raison, chaque commande nécessite une courte phase de préparation avant son expédition.
Traitement de votre commande
Après validation de votre commande, Avis’Up 79 vous contacte sous 48 heures ouvrées maximum afin de récupérer les informations nécessaires à la programmation de vos produits.
Selon les produits commandés, ces informations peuvent notamment concerner votre page Google Avis, votre page Facebook, votre compte Instagram ou tout autre lien prévu lors de la commande.
Les délais de préparation commencent lorsque nous disposons de toutes les informations nécessaires.
Programmation et préparation
Une fois vos informations reçues, votre commande est programmée, préparée et vérifiée sous 2 à 3 jours ouvrés.
Chaque badge est configuré avant expédition afin qu’il soit prêt à l’emploi dès sa réception.
Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine après programmation et vérification.
Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Délai global estimé
Le parcours habituel d’une commande est donc le suivant :
Commande → contact sous 48 h ouvrées → programmation sous 2 à 3 jours ouvrés → expédition → livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés.
Le délai dépend notamment de la rapidité avec laquelle les informations nécessaires à la programmation nous sont transmises.
Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués directement lors de la commande, avant sa validation.
Le montant peut varier selon le mode de livraison proposé et les conditions applicables au moment de la commande.
Retard de transmission des informations
Si nous ne parvenons pas à obtenir les informations nécessaires à la programmation de votre commande, sa préparation et son expédition pourront être retardées.
Nous vous invitons donc à répondre rapidement à nos demandes afin que votre commande puisse être préparée dans les meilleurs délais.
Produit temporairement indisponible
En cas de rupture de stock ou de délai exceptionnel affectant votre commande, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et du nouveau délai estimé.
Si le délai proposé ne vous convient pas, nous étudierons avec vous la solution la plus adaptée conformément aux droits applicables à votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, contactez-nous dès que possible à :
avis.up79@gmail.com
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être communiqués au client avant le nouvel envoi.
Colis perdu ou endommagé
Si votre commande arrive endommagée, si un produit manque ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à :
avis.up79@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande et, lorsque cela est possible, de joindre des photographies permettant de constater le problème.
Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Contact
Avis’Up 79
E-mail : avis.up79@gmail.com